Гарантия 12 месяцев: что она покрывает и как ей пользоваться
Гарантия — это не «бумажка на всякий случай», а конкретный порядок действий. Рассказываем, что покрывает гарантия магазина и как ей пользоваться, чтобы не потерять право на обмен.
Первые 7 дней
В первые 7 дней после получения вы можете проверить устройство на заводской брак. Если обнаружите неисправность — приносите устройство, мы проведём диагностику и при подтверждении брака заменим на новое.
Гарантия 12 месяцев
На всю технику действует гарантия магазина 12 месяцев. В течение этого срока мы бесплатно устраняем неисправности, возникшие по вине производителя. Механические повреждения, следы влаги и самостоятельный ремонт гарантию не покрывают.
Расширенная гарантия
Дополнительно можно оформить расширенную гарантию +12 месяцев к базовой (всего 24 месяца). Она включает полный сервис и замену на новое устройство при браке.
Что взять с собой
Для обращения по гарантии возьмите устройство, чек или гарантийный талон и паспорт. Адрес: ТЦ «Горбушкин Двор», павильон С1-049. Перед визитом напишите нам — подскажем, что нужно для быстрого решения.
Напишите нам, что случилось с устройством, — подскажем порядок действий по гарантии.