Что делать, если техника сломалась: гарантия, диагностика, ремонт
Техника ломается — важно знать порядок действий, чтобы не потерять время и деньги. Разбираем, что делать при поломке и как работает сервис.
Если устройство на гарантии
Принесите устройство с чеком или гарантийным талоном в шоурум. Мы проведём диагностику: при подтверждении заводского брака заменим устройство или отремонтируем бесплатно.
Если гарантия закончилась
Проведём платную диагностику и назовём точную стоимость ремонта до его начала. Решение — за вами: чинить, менять или забрать устройство.
Чего не делать
Не разбирайте устройство сами и не отдавайте в непроверенные сервисы: это лишает гарантии и может повредить компоненты. Сначала — диагностика в одном месте.
Сроки
Диагностика занимает обычно 1–2 дня, ремонт зависит от наличия запчастей. Точные сроки называем после диагностики.
Техника сломалась? Напишите нам — подскажем, что делать, и запишем на диагностику.